3月8日,是一年中若干個被賦予特別意義的日子之一,它屬于每一位女性,跨越地域、職業、身份與年齡的界限。作為女性,我想在這個日子對“她”說:認識情緒,管理情緒,你或將在時代的洪流中變得更具力量。
AI時代,挾裹著無盡的力量奔涌而來,在枯燥的、繁瑣的、無序的工作上,不斷地解放我們;在學習的、創意的、文化的范疇內,更多地趕超我們;在科技的、創造的、未知的領域中,不斷地挑戰我們。人類的生存方式迎來前所未有的變革,而在這個充滿機器算法和數據流的世界里,有一樣東西變得愈加珍貴——那就是我們的情感和情緒。
凱文凱利說,一個值得追求的人生目標是,要做那些AI難以模仿的事,做一個不能被算法模型化的人。
情感和情緒能否成為人類在AI時代最后的屏障,我們還不能確定。但情緒價值,在這個被視頻與流量壟斷的時代,已經被充分挖掘,極致放大。
研究發現,女性的情感和情緒相比男性更加豐富,這是因為女性的大腦結構和男性大腦結構有所不同。因為神經元的連接方式不同,男性前后方向連接的方式更契合運動控制和空間感知,女性左右兩側連接的方式則更契合語言和情感處理。而女性負責情緒反應的邊緣系統也比男性更大,因此群體來看,女性比男性更容易感受到情緒波動。
情緒沒有對錯,但是有好壞。情緒的好壞,是指情緒的狀態。好情緒是穩定的、積極樂觀的,能給他人以熱情與溫暖,能向他人傳遞出信心和信任,是愿望和需求相符合下的狀態。壞情緒是負面的、消極的,會使人焦慮、緊張、憤怒、悲傷、痛苦,讓人意志消沉,影響身心健康,也容易破壞人際關系。在職場上,壞情緒的人,哪怕再有本事,也讓人敬而遠之。
情緒是有價值的,但好情緒才有正向的價值。有研究認為,樂觀是長壽的決定因素,這或許是情緒對于自身個體的正向價值。而在董宇輝的直播間,在《人民文學》雜志一次直播趕超全年訂閱量之后,《收獲》雜志同樣收獲了過千萬的成交額。這只是情懷的勝利嗎?這更是情緒的戰斗力。情緒的價值,來自于情緒的感染力,讓他人感受到自己情緒的力量,情緒就產生了價值。
挖掘情緒的力量,發揮出情緒的價值,這將幫助女性在數字和算法的浪潮中創造出差異化的價值,尤其是在資產管理領域。
證監會吳清主席在近日的答記者問上強調,在我們這樣一個中小投資者占絕大多數的市場,保護投資者特別是中小投資者合法權益是最重要的中心任務。強本強基,投資者就是市場之本,是資本市場發展的源頭活水。公募基金公司,是資本市場中廣大中小投資者最直接參與的環節之一,更需要以真心誠意善待投資者,服務好投資者。
以客戶為本,一貫是公募基金行業的核心價值觀,也是德邦基金的初心所在。每一位投資者都渴望自己的資金得到穩健的增長和妥善的管理。作為連接投資者與資本市場的橋梁,公募基金承擔著為投資者尋找最佳投資路徑的重要使命。情緒價值是除了真金白銀的財富價值外,基金管理人可以為客戶提供的另一大類核心價值。客戶陪伴的環節,不僅是要關注投資者的財富增長,更要關注他們的情感需求。
客戶陪伴的挑戰從不只是傳遞產品的信息、投研的判斷,或是科學的投資理念,更重要的是與客戶建立真實的情感聯系,得到客戶的信任和支持。而情緒,作為連接人心的橋梁,其價值在于能夠觸動內心,引發共鳴。這不是一種營銷策略,而是一種深層次的人文關懷和理解,是因為情緒價值而建立起的堅實的信任關系。這個環節,女性因其天生的情感敏感度和細膩的情緒管理能力,更有機會成長為公募基金行業的重要力量。
因此,在這個特別的日子里,我想對所有在公募基金行業中追求職業發展的女性說:你們的情緒敏感度、共情能力以及與生俱來的情感表達能力,是AI無法替代的寶貴資產。珍視并發揮你們的情緒智慧潛能,在為客戶的投資收益而努力的同時,為客戶提供真正有價值的情緒體驗,提升客戶的投資獲得感,這將是你們構筑自身競爭優勢,成為行業重要力量的有效途徑。
最后,愿每一位女性都能在這個充滿挑戰和機遇的AI時代,找到屬于自己的力量,實現自我價值,收獲幸福和成功,綻放出耀眼的光芒。女神節快樂!