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1、什么是認購？
答：認購是指投資人在基金募集期按照基金的單位面值加上少量手續費購買基金的行為，基金的發行價一般為1元。投資人辦理認購等基金業務的時間為開放日，具體業務辦理時間以銷售機構公布時間為準。
2、什么是申購？
答：申購是指投資人在基金成立之后，按照當日收市后計算出的基金單位資產凈值加上少量手續費購買基金的行為。通常投資者在開放日，即上海證券交易所和深圳證券交易所的交易日，15:00前提交的有效申購申請，將按“未知價”原則以當日計算出的凈值確認，15:00之后提交的申請通常按下一開放日計算的凈值確認。
3、什么是贖回？
答：贖回是指投資人將已經持有的開放式基金單位出售給基金管理人，收回資金的行為。通常投資者在開放日，即上海證券交易所和深圳證券交易所的交易日，15:00前提交的有效贖回申請，將按“未知價”原則以當日計算出的凈值確認，15:00之后提交的申請通常按下一開放日計算的凈值確認。
4、當日買的基金以哪一天的凈值成交？
答：在交易日15：00之前申購的，按照當天凈值計算，超過15：00按下一交易日凈值計算。
5、紅利再投是什么？
答：紅利再投是指基金進行現金分紅時，基金持有人將分紅所得的現金以當天基金價格直接用于購買該基金，增加原先持有基金的份額。
6、基金賬戶和交易賬戶有什么區別？
答：基金賬戶，是基金注冊登記機構（基金管理人或中國登記結算公司）為投資人開立的記錄其持有開放式基金份額和基金份額變更情況的賬戶。交易賬戶，指銷售機構（德邦基金直銷網上交易、銀行、證券公司或第三方銷售機構）為投資人開立的記錄其通過該銷售機構辦理基金交易的賬戶。
除法律法規另有規定，一個投資者只能開設和使用一個基金賬戶。一個基金賬戶下面可以對應多個交易賬戶，即投資人可以在多個銷售機構辦理基金業務。
7、什么是前端/后端收費？
答：這是針對基金的認/申購費而言的。如果認/申購費是在購買基金時收取，通常按照購買金額的增加而遞減，稱為前端收費；在贖回時補收認/申費的，通常按照基金持有時間的增長而遞減，稱為后端收費。有些后端收費在持有基金到達一定年限后可免除。
8、什么是基金的分紅？
答：基金分紅是指基金將收益的一部分以現金或折算成基金份額的形式派發給投資人，這部分收益原來就是基金份額凈值的一部分。按照《公開募集證券投資基金運作管理辦法》的規定，封閉式基金的收益分配，每年不得少于一次，封閉式基金年度收益分配比例不得低于基金年度可供分配利潤的百分之九十；開放式基金的基金合同應當約定每年基金收益分配的最多次數和基金收益分配的最低比例。開放式基金的默認分紅方式為現金紅利，投資人可以在購買時自行設定或在確認份額后將其修改為“紅利再投資”。
9、什么是基金轉換？
答：基金轉換是指當一家基金管理公司同時管理多只開放式基金時，基金投資人可以將持有的一只基金轉換為另一只基金。即，投資人賣出一只基金的同時，買入該基金管理公司管理的另一只基金。通常，基金轉換費用非常低，甚至不收。
10、什么是基金轉托管？
答：投資者在變更辦理基金申購與贖回等業務的銷售機構（網點）時，銷售機構（網點）之間不能通存通兌的，可辦理已持有基金份額的轉托管。辦理人在原銷售機構（網點）辦理轉托管轉出手續后，可到其新選擇的銷售機構（網點）辦理轉托管轉入手續。
11、投資者是否可以撤銷基金認購、申購和贖回申請？
答：對于在當日基金業務辦理時間內提交的認/申購贖回申請，投資者可以在當日15：00前提交撤銷申請，予以撤銷，15：00后則無法撤銷申請。
12、定投期間是否能夠贖回已購買的基金？
答：可以。定投扣款購買的基金份額只要是存在您的基金賬戶中，您都可以隨時贖回。您可以根據自己的情況贖回已有份額的全部或部分。